تصلا– شرکت گلدیران بیش از ۲۰ سال در زمینه تولید، فروش و خدمات پس از فروش فعالیت رسمی داشته است. سال‌ها فعالیت و کسب تجربه‌های متفاوت در زمینه همکاری با تولیدکنندگان و برندهای خارجی، شرایطی را فراهم کرده است تا گلدیران به جایگاهی ثابت و معتبر در مسیر تولید و خدمات پس از فروش برسد.
یکی از مهمترین فاکتورها در اعتماد به گلدیران، حمایت این شرکت بزرگ از مشتریان است. گلدیران حمایت خود را با ایجاد بستر مناسب در دریافت خدمات پس از فروش به مشتری و مصرف‌کنندگان نشان داده است. طی سال‌های اخیر با اعمال محدودیت‌ها و تحریم‌ها، واردات محصولات خارجی از برندهای بین‌المللی مانند ال جی با مشکلاتی مواجه بوده است. شرکت گلدیران در این بازه زمانی ثابت کرده است که با وجود محدودیت‌ها، توانایی ارائه خدمات پس از فروش به خریداران محصولات وارداتی مانند ال جی را داشته و دارد.
شرکت گلدیران در زمینه تولید داخلی نیز به پیشرفت‌های قابل توجهی دست پیدا کرده است. محصولات برند جی پلاس، ثمره سال‌ها فعالیت و تجربه این مجموعه در بحث تولید و فروش است. در حال حاضر تولیدات جی پلاس در سطح بازار از فروش خوبی برخوردار بوده و قیمت مناسب محصولات، اعتماد بسیاری از مشتریان را به خود جلب کرده است.
تمامی تولیدات برند جی پلاس دارای خدمات پس از فروش و گارانتی ۲۴ ماهه بوده و خریداران می‌توانند تا انقضاء تاریخ تعیین شده و با تمدید ضمانت نامه خود از خدمات و حمایت گلدیران، بهترین استفاده را داشته باشند.
شعبه‌های شرکت مشتریان گلدیران
سرعت در پاسخ‌دهی و ارائه خدمات به مشتریان پس از پروسه خرید و فروش، گواه بارزی بر میزان موفقیت این شرکت در مشتری‌مداری محسوب می‌شود. بیش از ۷۰۰ نفر پرسنل در شعبه‌های این مجموعه و دفتر مرکزی مشغول به فعالیت هستند. بر این اساس درخواست هیچ کدام از مشتریان در زمینه خدمات پس از فروش، بی‌پاسخ نخواهد ماند. همچنین بیش از ۲ هزار کارشناس و متخصص فنی در نمایندگی‌های سراسر کشور، خدماتی مناسب در اختیار متقاضیان قرار می‌دهند.
شرکت مشتریان گلدیران به منظور ایجاد رضایت کامل روزانه حدود ۱۰ هزار تماس مشتریان را پاسخگو بوده است. همچنین کارشناسان این مجموعه، اقدامات لازم را بر اساس نیاز مشتری در اولین فرصت انجام می‌دهند. همچنین متقاضیان می‌توانند در روزهای تعطیل نیز برای رفع مشکلات خود با کارشناسان__ تماس برقرار کنند. این مجموعه تلاش می‌کند تا به روش‌ها و رویکردهای مختلف، اعتماد بیشتری در مخاطب خود ایجاد کند.
یکی دیگر از مزایای در نظر گرفته شده توسط گلدیران دریافت گارانتی مجدد است. به واسطه این ویژگی مشتریان می توانند پس از اتمام تاریخ گارانتی، مجددا محصولات خریداری شده را گارانتی کرده و از خدمات پس از فروش به بهترین شکل بهره‌مند شوند.
گارانتی محصولات ال جی
شرکت مشتریان گلدیران شرایطی را فراهم کرده است که خریداران محصولات ال جی از مبادی قانونی نیز بتوانند از خدمات پس از فروش استفاده کنند. همچنین استفاده از طرح گارانتی مجدد برای محصولات ال جی نیز برای مشتریان امکان‌پذیر است.
در هر ساعت از شبانه‌روز با مشتریان گلدیران تماس بگیرید!
یکی از قدرتمندترین مراکز تماس در کشور به شرکت مشتریان تعلق دارد. شما به عنوان مشتری می‌توانید هر هفت روز هفته به صورت شبانه‌روزی با این مرکز تماس گرفته و درخواست خود را ثبت کنید.
تمامی متخصصین فنی در شعب مختلف در حالت آماده به کار بوده و پس از ثبت درخواست در کمتر از ۲۴ ساعت خود را به محل رسانده و اقدامات لازم جهت رفع مشکل را انجام می‌دهند. یکی دیگر از خدماتی که گلدیران به مشتریان خود ارائه می‌دهد، سرویس‌های دوره‌ای است که امکان ارائه این خدمات هر ۶ ماه یک بار امکان‌پذیر خواهد بود.
شرکت مشتریان گلدیران راه‌های منتهی به عدم رضایت مشتری را با اعزام تعمیرکاران باتجربه و ماهر، کارشناسان متخصص و فنی، ارسال قطعات اصلی و… مسدود کرده است. در انتها با جرأت می‌توانیم جمله ابتدای مطلب را تأیید کنیم که می‌توان بدون هیچ محدودیت و قید و شرطی به مشتری مداری گلدیران اعتماد کرد.
