تصلا– امروزه بسیاری از لباسشویی‌های جدید از قابلیت عیب‌یابی خودکار برخوردار هستند و این قابلیت تشخیص برطرف کردن مشکل آن‌ها را بسیار آسان می‌کند؛ البته این ماشین‌های لباسشویی مشکلات دستگاه را با نمایش خطاهای مختلف که هر یک از آن‌ها یک کد اختصاصی دارند، به اطلاع کاربر می‌رساند؛ بنابراین برای فهمیدن مشکلات دستگاه باید با ارور ماشین لباسشویی آشنا باشید؛ زیرا ممکن است در صورتی که دستگاه خطا دهد و بدون دانستن معنی خطا، اقدام به تعمیر لباسشویی کنیم، مشکلات دستگاه بیشتر و پیچیده‌تر شود و رفع آن‌ها نیازمند صرف وقت و هزینه بیشتر باشد.
لباسشویی‌های هر یک از برندهای مختلف خطاهای مختص به خود را دارند. در این مقاله قصد داریم با ارور ماشین لباسشویی سامسونگ، ال‌جی، بوش، اسنوا، پاکشوما و جی‌پلاس آشنا شویم. در ضمن راه‌حل‌های ساده برخی از مشکلات را نیز بیان خواهیم کرد.
ارور ماشین لباسشویی سامسونگ
| کد جدید | کد قدیم | مشکل یا وضعیت دستگاه | روش‌ها برطرف کردن مشکل یا دلایل آن‌ها |
| E1 | E7 | خطای هیدروستات (سنسور سطح آب) | خاموش کردن ماشین لباسشویی و روشن کردن مجدد آن پس از گذشت ۳۰ ثانیه و انتخاب یک برنامه شست‌وشوی دیگر |
| ۳E
۳E1
۳E2
۳E3
۳E4 |
EA
EB |
خطای موتور | خاموش کردن ماشین لباسشویی و روشن کردن مجدد آن پس از گذشت ۳۰ ثانیه و انتخاب یک برنامه شست‌وشوی دیگر |
| E4 | E1 | کم بودن میزان آب و تشخیص این موضوع توسط دستگاه | کسب اطمینان از باز بودن شیر آب و کافی بودن فشار آب (حداقل ۰.۵ و حداکثر۸ بار)
کسب اطمینان از عدم پیچ‌خوردگی شلنگ بررسی فیلترهای داخلی هر دو طرف شیر آب |
| ۴E1
۴E2 |
۴E1
۴E2 |
دمای آب | کسب اطمینان از متصل بودن شیر ورودی به آب سرد |
| ۵E | E2 | درست تخلیه نشدن آب | کسب اطمینان از عدم وجودشی خارجی در پمپ تخلیه و گرفتگی آن
بررسی عدم وجود پیچ‌خوردگی و گرفتگی در شلنگ تخلیه استفاده از برنامه چرخش سریع جهت تخلیه آب باقی‌مانده در دستگاه |
| ۶E
HE1 |
–
E5 |
عمل نکردن آب‌گرم‌کن دستگاه | – |
| ۸E | – | کد ناشناخته | – |
| ۹E1
۹E2 |
PH1
PLO |
منبع تغذیه | خاموش کردن ماشین لباسشویی و روشن کردن مجدد آن پس از گذشت ۳۰ ثانیه و انتخاب یک برنامه شست‌وشوی دیگر |
| AE | ۱۳E | خطای ارتباط مدار چاپی اصلی با مدار فرعی | خاموش کردن ماشین لباسشویی و روشن کردن مجدد آن پس از گذشت ۳۰ ثانیه و انتخاب یک برنامه شست‌وشوی دیگر |
| bE | موتور | خاموش کردن ماشین لباسشویی و روشن کردن مجدد آن پس از گذشت ۳۰ ثانیه و انتخاب یک برنامه شست‌وشوی دیگر | |
| B2/bE2 | ۱۴E | عمل نکردن دکمه‌ها | فشار دادن دکمه‌ها برای چند ثانیه و اطمینان از گیر بودن آن‌ها (درصورتی‌که دکمه‌ها گیر کرده‌اند، آن‌ها را آرام پاک کنید) |
| bE3 | ۱۸E | معیوب بودن دکمه‌ها | – |
| CE | E8 | کاهش دمای آب | کسب اطمینان از متصل بودن به آب سرد |
| dE
dE1 |
Ed | درست بسته نبودن در | اطمینان از کامل بسته بودن در
اطمینان از عدم وجودشی خارجی که مانع بسته شدن در شود کسب اطمینان از عدم وجود حجم بالای لباس در ماشین که بیش از ظرفیت آن باشد |
| dE2 | – | دکمه روشن و خاموش | خاموش کردن دستگاه به مدت ۵ ثانیه و روشن کردن آن پس از گذشت این مدت |
| H1
HE |
– | دمای آب | – |
| FE | FE | عمل نکردن فن | – |
| HE2 | HE2 | عمل نکردن گرم‌کن خشک‌کن | – |
| HE3 | – | عملکرد غیرطبیعی قابلیت بخار شو | – |
| HOT | – | داغ شدن بیش‌ازحد دستگاه | در صورت افزایش بیش‌ازحد دما باید منتظر بمانید تا فن به کار خود ادامه دهد و دما به ۵۵ درجه سانتی‌گراد برسد. درب دستگاه قبل از رسیدن به این دما باز نمی‌شود. |
| LE
LE1 |
E9
۱۱E |
تخلیه غیرطبیعی آب و نشتی آب/ تشخیص کم بودن میزان آب در حین شست‌وشو | کسب اطمینان از بالاتر بودن سطح شلنگ تخلیه قسمت پایین لباسشویی
بررسی وجود یا عدم وجود نشتی (درصورتی‌که هیچ اثری از نشتی دیده نمی‌شود، یک بار دستگاه را خاموش و روشن کنید) |
| OE
OF |
E3 | وجود کف زیاد | استفاده بیش‌ازحد از مواد شوینده مایع یا پودری باعث این مشکل می‌شود. برای حل این مشکل دستگاه را به مدت ۳۰ ثانیه خاموش و دوباره روشن کنید تا پمپ تخلیه عمل کند |
| t1
ee2/t2
tSt |
– | دستگاه در حالت تست است | خاموش کردن ماشین لباسشویی و روشن کردن مجدد آن پس از گذشت ۳۰ ثانیه و انتخاب یک برنامه شست‌وشوی دیگر |
| SUD (sometimes misread as 5UD) | – | وجود کف زیاد (این پیام تا زمانی که کف کاملاً تخلیه نشود، نمایش داده می‌شود) | استفاده از حالت Eco drum clean (با فعال شدن این حالت که تنها برخی از مدل‌ها مجهز به آن هستند، دیگ تمیز می‌شود) یا حالت شست‌وشوی پارچه کتانی در دمای ۹۰ درجه (بدون استفاده از مواد شوینده) در صورت برطرف نشدن مشکل به‌صورت خودکار
کاهش میزان استفاده از مواد شوینده جهت جلوگیری از این مشکل
|
| tE | EC | سنسور دما | خاموش کردن ماشین لباسشویی و روشن کردن مجدد آن پس از گذشت ۳۰ ثانیه و انتخاب یک برنامه شست‌وشوی دیگر |
| tE1
tE2
tE3 |
– | سنسور دما | – |
| UC | – | نوسان بیش‌ازحد در ولتاژ | خاموش کردن ماشین لباسشویی و روشن کردن مجدد آن پس از گذشت ۳۰ ثانیه و انتخاب یک برنامه شست‌وشوی دیگر |
| UE | E4 | بالانس نبودن دستگاه/ پالاس نبودن لباس‌ها در دیگ | تشخیص خودکار بالانس نبودن دستگاه و توقف چرخ دیگ به دلایل امنیتی
افزودن یا کاستن لباس‌ها جهت بالانس شدن آن‌ها خودداری از شستن حوله‌ها یا پتوهای بزرگ به‌تنهایی و افزودن چندتکه حوله بیشتر (زیرا حوله‌های بزرگ معمولاً به‌تنهایی نمی‌چرخند) انتخاب یک برنامه شست‌وشوی متفاوت |
توجه: در مواردی که هیچ راه‌حلی توضیح داده نشده است (وجود خط تیره در ستون چهارم)، توصیه می‌کنیم هیچ کاری انجام ندهید و برای تعمیر ماشین لباسشویی با مراکز خدمات پس از فروش سامسونگ تماس بگیرید.
رفع ارور ماشین لباسشویی ال‌جی
| کد | مشکل و دلیل | راه‌حل |
| ۰E | پیچ‌خوردگی یا خمیدگی یا وجود شی خارجی در شلنگ تخلیه | بررسی شلنگ تخلیه برای رفع موارد مذکور (در هنگام جابه‌جا کردن ماشین مراقب باشید) |
| ۱E | کامل باز نبودن شیر لباسشویی
پیچ‌خوردگی یا خمیدگی شلنگ ورودی آب وجود شی خارجی در فیلترهای ورودی آب فشار کم آب در شیر یا فشار آب خانه
|
بررسی شیر
بررسی شلنگ تخلیه برای رفع موارد مذکور تمیز کردن فیلترهای ورودی استفاده از یک شیر جدید جهت اطمینان از کافی بودن فشار آب
|
| dE | درست بسته نبودن در | کسب اطمینان از بسته بودن (بعد از اینکه درب را بستید دکمه Start/Pause را بزنید تا دستگاه شروع به کار کند. اگر پس از گذشت چند ثانیه دستگاه شروع به کار نکرد به معنای این است که در بسته نشده است (در چنین حالتی پیام LID LOCK در نمایشگر نمایش داده خواهد شد).
اگر از بسته و قفل بودن در مطمئن هستید و همچنین پیام LID LOCK نمایش داده می‌شود، باید با مراکز خدمات پس از فروش ال‌جی تماس بگیرید. درصورتی‌که دکمه Start/Pause را زدید و در باز بود، خطای dE نمایش داده می‌شود |
| dL | عمل نکردن سوییچ در | برای رفع این مشکل نیز باید از راه‌حل‌های خطای dE استفاده کنید. |
| FE | بالا بودن سطح آب به دلیل وجود مشکل در شیر آب | شیر آب را ببندید و دستگاه را از برق درآورید و بلافاصله با مراکز خدمات پس از فروش ال‌جی تماس بگیرید |
| E6 | عمل نکردن کلاچ موتور | در چنین وضعیتی هم باید دستگاه را از برق درآورید و با مراکز خدمات پس از فروش ال‌جی تماس بگیرید |
| UE | وجود حجم بسیار کم لباس در دستگاه
بالانس نبودن لباس‌های موجود در دستگاه تشخیص خودکار بالانس نبودن دستگاه و لزوم تغییر وضعیت لباس‌ها برای بالانس شدن آن‌ها. اگر تنها چند لباس سنگین (مثل حوله حمام یا حتی اشیایی مثل پادری) در دستگاه وجود داشته باشد و بالانس عالی باشد. دیگ پس از چند بار شروع به چرخش می‌کند؛ اما اگر هنوز هم لباس‌ها بالانس نباشند، دیگ متوقف و کد خطا همچنان نمایش داده می‌شود
|
یک یا دو لباس مشابه به لباس‌های موجود اضافه کنید.
لباس‌ها را کمی مرتب تا بالانس‌ها آن‌ها حفظ شود. |
| EE | خطای مقاومت گرمایی | دستگاه را از برق درآورید و با مراکز خدمات پس از فروش ال‌جی تماس بگیرید |
| PE | هیدروستات به‌درستی عمل نمی‌کند | پس از شیر آب دستگاه را از برق درآورید و با مراکز خدمات پس از فروش ال‌جی تماس بگیرید |
| LE | افزایش بیش از حد دمای مدار موتور | دستگاه را به مدت ۳۰ دقیقه خاموش و سپس دوباره روشن کنید. اگر این خطا همچنان نمایش داده می‌شود، دستگاه را از برق درآوردید و با مراکز خدمات پس از فروش ال‌جی تماس بگیرید. |
ارورهای ماشین لباسشویی بوش
| خطا | مشکل | راه‌حل |
| E16 یا F16 | باز بودن در | – |
| E17 / F17 | طولانی شدن زمان آبگیری دستگاه | باز کردن شیر |
| E18 / F18 | طولانی شدن زمان تخلیه آب توسط دستگاه | خاموش و روشن کردن دستگاه |
| E19 / F19 | طولانی شدن زمان گرم کردن آب | به دستگاه دست نزنید و با مراکز خدمات پس از فروش بوش تماس بگیرید |
| E20 / F20 | افزایش بیش از حد دمای دستگاه | خاموش کردن دستگاه برای مدت کوتاه |
| E23 / F23 | فعال شدن سیستم تشخیص نشتی | – |
| E25 / F25 | عمل نکردن سنسور کدورت سنج | – |
| E26 / F26 | عمل نکردن سنسور فشار آنالوگ | – |
| F27 | عمل نکردن سنسور فشار | – |
| E28 / F28 | عمل نکردن سنسور جریان | – |
این نوع ارور ماشین لباسشویی به‌خودی‌خود برطرف نمی‌شوند و برای رفع آن‌ها باید با مراکز خدمات پس از فروش بوش تماس بگیرید.
- E23 / F23
- E25 / F25
- E26 / F26
- F27
- E28 / F28
درضمن در سایر موارد نیز اگر پس از امتحان کردن راه‌حل‌های ذکرشده مشکل برطرف نشد، باید با مراکز خدمات پس از فروش بوش تماس بگیرید.
ارورهای ماشین لباسشویی اسنوا
| خطا | مشکل و دلیل | راه‌حل |
| IE | مشکل در ورود آب به دلایل زیر:
|
بررسی شیر آب (باز کردن آن در صورت بسته بودن)
رفع گرفتگی فیلتر و پمپ تعویض شیر برقی و سایر قطعات مذکور در صورت لزوم
|
| OE | درست تخلیه نشدن آب به دلایل زیر:
|
بررسی شلنگ تخلیه جهت رفع انسداد آن
تعویض پمپ تخلیه بررسی برد الکترونیکی یا سنسورهای دستگاه |
| UE |
بالانس نبودن لباس‌های داخل آن |
مرتب کردن لباس‌ها در داخل دستگاه |
| LE | درست بسته نشدن در به دلایل زیر:
|
برداشتن اشیایی که مانع بسته شدن در می‌شوند
تعویض میکرو سوییچ تعویض برد |
| E2 | سریز شدن آب به دلایل زیر:
|
تعویض یا تعمیر قطعات ذکرشده |
| E4 | نشتی آب | بررسی لوله تخلیه
بررسی دیگ دستگاه (برای این کار از فرد متخصص کمک بگیرید)
|
| E5 | ایجاد مشکل در ولتاژ دستگاه به دلایل زیر:
|
جدا کردن لباس‌ها از هم و توزیع مناسب آن‌ها در دیگ
تعویض برد |
| E6 |
|
– |
| E8 |
|
بررسی سیم‌کشی‌ها و تعویض آن‌ها در صورت لزوم (برای مورد اول) |
| E9 |
|
– |
| H2 | خرابی و ایراد در مقاومت گرمایی به دلایل زیر:
|
برای برطرف کردن این مشکل باید از راهنمای مجرب کمک بگیرید |
| H4 | افزایش بیش از حد مقاومت گرمایی به دلایل زیر:
|
بررسی المنت و برد و در صورت نیاز تعویض آن‌ها |
| H5 | افزایش دمای آب به ۴۵ درجه سانتی‌گراد در هنگام شست‌وشوی لباس‌های پشمی و ظریف | تعویض المنت و ترمیستور (انجام این کار در بسیاری از موارد ضروری است) |
| H6 | کار نکردن المنت حرارتی (عدم افزایش دمای آب پس از گذشت چند دقیقه از آغاز فعالیت المنت) | بررسی سیم‌کشی‌ها و مقدار مقاومت مدار و المنت حرارتی |
| H8 | افزایش دمای بیش از حد المنت به دلیل فعالیت بدون وجود آب در اطراف آن | افزایش میزان آب لباسشویی
تعویض برد الکترونیکی کنترل‌کننده میزان دما یا تعویض خود المنت در صورت نیاز
|
| IB | وجود مشکل در ترانزیستور دوقطبی به دلیل خرابی برد | – |
| PFE | وجود مشکل در پمپ تخلیه به دلایل زیر:
|
تعویض پمپ یا تمیز کردن فیلترهای آن
کاهش استفاده از مواد شوینده پودری کاهش ارتفاع لوله |
ارور ماشین لباسشویی پاکشوما
| خطا | مشکل و دلیل |
| PE | خرابی هیدروستات |
| OE | پمپ تخلیه دستگاه |
| DE | خرابی میکرو سوییچ در
ایراد در برد الکترونیکی |
| E10 | خراب بودن شیر برقی
وجود مشکل در هیدروستات بسته بودن شیر آب لباسشویی عدم وجود آب در لوله خم شدن شلنگ ورودی آب ایجاد مشکل در برد الکترونیکی
|
| E12 | سرریز شدن |
| E20 | وجود مشکل در پمپ تخلیه |
| E21 | عدم تخلیه آب لباسشویی |
| E30 | درست بسته نشدن در |
| E36 | گرم نشدن آب |
| E31 | قفل نشدن در لباسشویی و خراب شدن میکرو سوییچ |
| E33 | درست عمل نکردن هیدروستات |
| E34 | وجود مشکل در حرارت‌سنج و خرابی ترمیستور |
| E3C | خرابی المنت و اتصالات مربوط به آن |
| E3D | طبیعی نبودن نوسانات برق (برای جلوگیری از این مشکل باید از محافظ برق استفاده کنید) |
| E40 | پاک شدن برنامه تنظیم‌شده (برنامه را دوباره تنظیم کنید |
| E60 | درجا زدن موتور دستگاه و ایجاد مشکل در مدار برد (برای رفع این مشکل سیم‌کشی‌های بین مدار برد و موتور و همچنین بررسی خود مدار برد و موتور) |
| E80 | خرابی برد |
| CL | قفل کودک |
توجه: در مواردی که هیچ توضیحی در مورد راه‌حل بیان شده است، می‌توانید از راه‌حل‌های ارائه‌شده برای رفع ارور ماشین لباسشویی پاکشوما استفاده کنید.
ارور ماشین لباسشویی جی پلاس
| خطا | مشکل |
| E5 وE12 | درست تخلیه نشدن آب دستگاه (E5)
خراب شدن هیدروستات (E12) خراب شدن شیر برقی (E12) |
| E920 | ایراد در برد دستگاه |
| E8 و E11 | عدم ورود آب به لباسشویی (E8) یا وجود مشکل در سیمپیچی دستگاه (E11) |
| E00 و E01 | وجود مشکل در ترمیستور (E1) یا مولد اوزون (E0) |
| EA3 | آبگیری بیش از حد دستگاه |
| E07 | خرابی هیدروستات |
– خطای E5 مربوط به مدل‌های زیر است:
- GWM-84B35
- GWM-72B13
- GWM-82B13
- GWM-62U03
– خطای E12 مربوط به مدل‌های زیر است:
- GWM-72B13
- GWM-82B13
- GWM-84B35
- GWM-62U03
– خطای E 01 مربوط به مدل‌های زیر است:
- GWM-84B35
- GWM-82B13
- GWM-72B13
- GWM-62U03
– خطای E0 و E1 در مدل‌های زیر به معنی عمل نکردن مولد اوزون است
- GWM-J8470
- GWM-J8250
- GWM-J9470
– خطای E8 مربوط به مدل‌های زیر است:
- GWM-84B35
- GWM-82B13
- GWM-72B13
- GWM-62U03
– خطای E11 در مدل‌های زیر به معنی عدم ورود آب به دستگاه است:
- GWM-J8470
- GWM-J8250
- GWM-J9470
– خطای E11 در مدل‌های زیر به معنی مشکل در سیمپیچی موتور است:
- GWM-84B35
- GWM-82B13
- GWM-72B1
- GWM-62U03
برای رفع این مشکل‌ها باید از راه‌حل‌هایی که قبلاً توضیح داده‌ایم، استفاده کنید. اگر می‌خواهید خودتان مشکلات لباسشویی را برطرف کنید، توصیه می‌کنیم تنها راه‌حل‌های ساده (مثل رفع گرفتگی شلنگ تخلیه) را امتحان کنید و تعمیر، تعویض و حتی بررسی ساده قطعات پیچیده و گران‌قیمت دستگاه را به تعمیرکاران مجرب بسپارید.
در ضمن در صورتی که دستگاه‌تان گارانتی است، هرگونه دست‌کاری دستگاه توسط خریداران یا تعمیرکاران مراکز غیرمجاز و تایید نشده باعث ابطال گارانتی می‌شود.
